Tag Archives: CEM

10Jul/09

免费电商优化软件用户招募Free CEM software for e-SHOP candidates recruitment

Guidyu正在寻求2家电子商务网站,截止日期2009年7月20日: 已经拥有自己的电子商务平台,同时期望能够全面完善客户体验,提高关键性性能指标(KPI)的公司。这些公司应该满足如下条件: 每天的访问量至少有1000个访问者(Unique IP) 至少提供1000个产品 年销售额至少达300万人民币 由公司自行管理或控制数据库 中文或多语种 采用开源电子商城软件 提供项目负责人一人,同时也是是Guidyu项目小组成员。他/她应该非常了解公司的电子商务模式和日常运作,并具备相关的网络和电子商务的基本知识。 我们提供: 免费的Guidyu CEM软件产品,同时负责安装和集成。对贵公司而言,是一个交钥匙工程。一旦采用该解决方案,客户的在线购物体验将被极大地改善,转换率得到大幅提升。 关于我们: GUIDYU Inc.是一家在客户体验管理(CEM)领域提供软件技术的高科技公司,技术的先驱者和世界一流的客户体验管理平台提供商。 目前Guidyu尝试进入中小型电子商务企业的市场,将Guidyu CEM先进的理念和技术从传统的大型网站变成简易的廉价的适合中小型企业的产品—Guidyu CEM Lite。 联系方式: 网址:www.guidyu.com 中文网址:http://guidyu.com/cn/main-nav/home/ 产品介绍: http://www.choubb.com/?p=5 点击PDF文件 电话:+86 10 83915108 分机 615 周一至周五,Read More…

09Jul/09

CRM死了, CEM长存!(之四)

现在发现码字也是一种艰苦的工作,跟销售有类似几点, 1. 体力活, 没体力, 这两个职业不要沾 2. 夜猫子活。白天尽量蛰伏,越夜越生猛。 3. 最后才是要动点小脑子。都属于那种没事就要琢磨事的那种,没事就要找点事。 4. 一个是嘴上的功夫, 另一个也算是默片吧。研究的都是人性。 今天买了主机服务,36刀, 以后来俺家就不会被讨厌的弹屏,广告等打扰了。以后也不会放广告,就图个清净。 周二卓越的书送到了,有三本流行书刊。 长尾理论2.0 未来是湿的(here comes everybody, 书名翻得真差,恶俗口味)) 众包(Crowdsourcing, 口感也不好,生硬) 第一本是连线大名鼎鼎的主编的针对电商的基石之作,通读本书有悟道的感觉。 后两本是针对新群体行为的描述和分析, 这些变化或多或少都跟互联网纠缠在一起,也算是一些方士术数了。这年头,朝闻道,夕习术, 什么招式都得有一点。 大概是前天, 连线的大主编Chris Anderson推给俺一本书,号称免费的免费之书, 下面原话. 找了半天没找到电书在哪里,一瞅底下有个鬼子留言,也是找不到。这个免费就是分析Open source之类的新现象,Read More…

05Jul/09

CRM死了, CEM长存!(之二)

C&C文的第一部分在派代不大受关注 ,所以后文只做秘密发行了。 先来解答那家电商的CTO的问题。 鬼子走近白板, 画了这么个曲线 .两个曲线代表不同的品牌。曲线的顶点在图标中是不重合的,两个顶点的尺寸偏差,其实就是实际衣服的尺寸偏差。根据所有品牌的销量-尺码曲线图,我们可以很轻松地让系统统计出那些品牌属于尺码偏大的,那些是偏小的。 其实有趣的不是这个故事的结局–那家电商才开始起步,原来是家很红火的实体连锁销售,禁不住电商的诱惑也跳了进来。整个IT的架构都是in-house研发搭建的,人家也有道理,学就学行业领头羊亚马逊么.吾国不是也有言在先么:效法其上,得乎其中. 不效法亚马逊,电商就是一个死,我很怀疑这样的论断。 CTO的结论是,东西还行, 就是价格不行,互联网上一搜,open source 一找, 要啥有啥,全部免费。话到这里, 俺也无语了。在中国, 有形的可以卖个价;无形的,都属于无价的,可被复制之列–比如俺们给他的尺码解决方案,这时候您咋不去跟亚马逊学习了?记得很小的时候老师给我们灌输科学家的故事,有这么一个到今天还记得:电机故障,几波人来修理都不得法,最后请来一高人, 研究计算了小半天,在电机上画了一道线,“ 这里拆掉一圈线圈”。上面的故事都属于众多被遗忘的科学家故事的俗套,让我记住这个故事是它的后半部。高人开价一千刀,画一道值一刀,知道在哪里画,值999刀。在俺那个标准社会主义年代,这种事情简直是讹诈,从此做科学家的向往在俺幼小的心灵中渐行渐远。 有些扯远了。坐地行商到网络电商,两者之间有太多的差别。这个尺码差异的故事,就是其中之一。依靠网络和计算机,有比过去强的一方面,也有弱的一方面,更需要业内业外的童鞋们创造新的方法和理论来应对。 下一篇写写行商和电商的异同。