27Sep/09

数字革命-克里斯安德森新书“免费”读后

今早终于在马桶上读完“免费”的最后一节。这几日阅读, 每每醍醐灌顶,每每暗自跟作者争论,每每生出新的问题,也常常在译者的拙劣文字和术语中踯躅求意。“长尾”可以说是一个统计报告,总结归纳出互联网经济中20/80 power law失效种种后的新 规律,是从现实世界的数据中,经过克里斯安德森的高度提炼和抽象得出了新的社会和经济规律。而“免费”则是创造规律。通过大量现实中商业实例的佐证,青年一代的新思维观察,历史时期大变革的种种类似,安德森认为虚拟商品的价格演化的终点将是零价格, 免费将是未来商业的基价。企业和个人怎么样获取利润和收入,将依赖我们创新商业模式, 而不是挣扎在零价格附近。 我个人非常认同这个趋势。就如蒸汽机解放人类的体力劳动,免费+互联网也将解放人类的初级的信息活动,令人类得以追求更高层次的马斯洛式的活动,人类历史将开始另一个腾飞时期。本书的媒体反馈可以说是好坏参半。这很容易解释,既得利益者是不会轻易的赞同一种革命式的行为。问问你的孩子,聊聊单位里新近的学生,他们才是未来。。 本书内容广阔,论点新奇,俺暂时还未能透彻消化。摘录一些有趣的例子以飨大家。 开篇故事:蒙提派森飞行马戏团 免费并不是没有经济利益,免费也有免费的技巧。20世纪也有很多免费的情况,不过消费者心知肚明“羊毛出在羊身上”。这个是原子经济的特点。21世纪是数字经济,数字信息存储复制传输的价格无限趋近于零,真正的免费有了可能。主动适应免费,还是被动的适应免费(被盗版), 完全在你自己。 2008年11月,英国蒙提•派森飞行马戏团1在世的成员因为他们的表演视频盗版猖獗而触怒,在YouTube网站上郑重地发表了一则声明: 在过去三年里,YouTube网站上的你们可占了我们不少便宜,把成千上万段我们的表演视频短片上传到了网站。现在我们决心改变这种局面,眼下该是我们掌握自己主动权的时候了。 我们可以挖出你们到底是谁,可以找到你们住在哪,也可以用令人发指的手段来报复你们。但经过深思熟虑,我们想出了扭转乾坤的一种更佳方式。我们已经在YouTube网站上开设了自己的蒙提•派森飞行马戏团频道。 求求你们了,别在上传那些画质差得要死的视频片段了。在我们的频道上,你们可以下载到画质很棒的视频,你们可以找到从我们出道以来的很多高质量视频。不仅如此,我们还选出了自己最喜欢的视频短片,也上载了高清晰的最新视频版本。更让你们动心的是,浏览下载这么多精彩内容都是免费的。你还等什么,还不赶快点击我们的频道! 不过,我们也想要一点回报。 希望你们不要在我们的频道上胡言乱语,不要发一些无厘头的评论帖子。我们希望大家点击频道上的链结,购买我们喜剧短片的电影和电视剧DVD,这样也可以舒缓一下我们这些年被大家赚够了便宜而痛如刀割的心情。 仅仅过了三个月之后,这一看似草率的做法却收到了奇效。蒙提•派森飞行马戏团的DVD销售量跃升至亚马逊电影和电视剧销售榜单的榜眼席位,在一个季度之内销售量令人惊讶地增加了230倍之多。 这就是“赶快点击我们的频道”所迸发的能量! 故事二 :怪诞行为学,丹-艾瑞里 负价格-没有什么不可能   丹-艾瑞里(我)告诉学生们要在星期五晚上举办一个诗歌朗诵会,朗诵三首沃尔特•惠特曼《草叶集》里的诗,短、中、长篇各一首。由于会场的空间有限,我对他们说,我决定拍卖门票。我分发了表格让他们出价,在出价之前,我要问他们一个问题。     我要求一半学生写下,他们是否愿意付我10美元听我10分钟的朗诵。又问另外一半学生,他们是否愿意我付他们10美元听我10分钟的朗诵。 在得到答案之前,你们首先要考虑两件事。第一,我朗诵诗歌的水平算不上一流,因此让人付10美元听我朗诵10分钟可以等同于服一年刑。第二,尽管我问过学生们是否愿意付钱买票参加我的朗诵会,但他们并非必须出钱。事实上他们还可以反客为主,要求我付钱给他们。     现在我来宣布结果。回答过是否愿意付钱听朗诵的那些果然愿意为我的朗诵出价。他们的平均出价是,付我1美元左右听短诗朗诵,2美元左右听中等长度的,3美元左右听长篇的。不过,那些被锚定我付钱请他们听朗诵(而不是付钱给我)的人又怎样呢?正如你们预料的那样,他们果然向我开出了听朗诵的价格:平均下来,他们要求1美元30美分听短诗朗诵,2美元70美分听中等长度的,4美元80美分来忍受长篇。 故事三: 匮乏和丰饶Read More…

25Sep/09

图灵:一次真正的道歉

转帖:http://www.yeeyan.com/articles/view/60855/59775 原文作者:Geoffrey K. Pullum 原文链接:For Alan Turing, a real apology for once 译者:jacosis 图灵:一个我非常敬重的男同 在一个许多蓄意的公共道歉都是极不情愿地表达遗憾(“我对此感到非常遗憾”)或者是自我开脱(“如果有人认为我不应该这么讲,我为让他们失望而遗憾”)的时代(正如Language Log经常评论的那样),能够看到一次真诚而直接的道歉是好事:道歉对象是(虽然晚了半个世纪)一个值得我们景仰、感激和尊敬的人,但是却被折磨死了。英国首相戈登·布朗针对阿兰·图灵在20世纪90年代所遭受的非人折磨发布了一份声明,该声明如下: 谨代表英国政府以及那些因为阿兰的工作而自由生活的人们,我非常自豪地说:我们很对不起,您值得受到比这好的多的对待。 这才是道歉应有的表达方式(不管标点错误——在work这个词后面的逗号):不是一堆嘟囔着说这有多么的不行,而是简单的一句“我们对不起您”。 图灵确实应该得到比这好的多的对待。他创造了现代理论计算机科学;在数学逻辑学上面开创了全新的领域;在数学其它的领域创造了杰出的贡献(例如,统计学里面的古德-图灵频率估计法);最为重要的是,在二战期间,他放弃了自己的学术工作并且开始了在布来奇立公园进行的那项极为艰难的破译德军用英格玛机器加密的通信信息。破译工作非常成功,皇家海军也因此才可以读到纳粹发给北大西洋U型潜艇的所有信息。这是战争中一个极为重要的转折点。但是仅仅7年之后,一个年轻人和图灵在他曼彻斯特的家里共处了一晚,之后又帮助别人盗窃了这个房间。图灵非常天真地把这件事报告给了警察局。当时给他定的罪是“严重猥亵罪”(这是英国法律对男同委婉的说法)。图灵要么进监狱,要么就接受化学阉割治疗——对他那被认为的不正常进行的医学“治疗”。他接受了两年的所谓的治疗,之后服了氰化物自杀。20世纪中期英国法律把他逼的自杀绝对是这个国家值得羞耻的事情。能看到官方道歉还是可以感到高兴的(数百个杰出的科学家要求首相进行道歉)。

25Sep/09

一个钻石网站的客户体验和搜索体验分析

最近公事繁忙,安德森的新书免费看了一个多星期还不过篇幅的三分之二,每天全靠睡前5分钟和清晨卫生间15分钟。忙的结果之二是思想一片贫乏,大脑始终处于应激反应,没有一点点自然放松的思考。今天只好拿一片作业顶数了,也许业界的朋友们可能更有兴趣。以下这篇是针对一个钻石网站的分析和建议,急急忙忙2个小时赶出来的活。处于礼貌,隐去俺公司名–标记为xxx(我公司名) xxx(我公司)的方案是在线销售的核心环节,管理整个销售流程(下图中的sales process) 演示Eondi目前网站的一个商品搜索浏览案例,客户能找到商品么? 客户最关注的商品是哪些,关注度跟销量的交叉对比分析?哪些客户关注的商品缺货还是客户不能搜索到? 通过客户的在线浏览行为, 我们能得到了什么样的客户数据(profile) 在线销售目前有什么需要改进? xxx(我公司) CEM管理整个在线销售的全部环节,优化客户体验,提高转化率,每单购买金额等核心电商的KPI。 举例:买颗裸钻,给女朋友定制一个钻戒做生日礼物吧。   不错啊,好多品种,好多选择。先选价格和圆形,其他的不知道是啥。(中央产品列表展示细节跟左侧的选择栏重复内容,不如展示少量产品小图) 89颗,再怎么选呢?(提供了分类, 但是不为消费者所能够选择) xxx(我公司)在这个页面可以提供选择策略(公司推荐产品排序,动态产品热卖排序) xxx(我公司)提供灵活的子属性(可以人性化模糊化处理颜色,净度,切工等专业术语)导航。见下条。 算了,看看方形的裸钻。这个不错,就一个结果,不用再选择了。价格怎么是38万?左面怎么显示还是圆形?这不是我要的!放弃!(浏览搜索行为不是持续的,让客户厌烦,这就比如我们跟销售员说要买便宜的裸钻,但是销售员给你推荐的是最贵的裸钻) xxx(我公司) CEM把客户的一次访问当成完整的销售过程,客户的选择的产品特性在整个过程中得到保留。比如下图。客户的选择始终保留在左侧,如果没有产品对应, xxx(我公司) CEM会自动提示客户,去掉某个查询条件后可能有的产品选择,而不是给一个零结果。 xxx(我公司) CEM的子栏目是动态的,比如上图,当顾客选择红色时, 网店符合条件的只有两种产品,xxx(我公司) CEM只显示相关的子分类。(一次让客户输入太多的选择,会让客户有畏难情绪,尤其是有很多子分类是为客户不了解的)请对比下图,客户搜索白色有189种产品,分别属于诸多产品类别。 xxx(我公司) CEM的功能 1.精准的实时搜索 xxx(我公司)工具可以帮助简易快捷的生成适合客户及流行口味的商品分类,子分类,搜索词令产品和产品线的经常变动变得轻而易举,令搜索易用性和潮流性与众不同。 xxx(我公司)展现的商品分类和子分类是动态的,是根据上一个搜索行为精确计算后展现的相关数据。例如客户搜索“红色”, 那么只有包含红色数据的产品的分类才会显示在子分类。Read More…

20Sep/09

Twitter Weekly Updates每周推客集锦 2009-09-20

继续看安德森的新书 #免费 , 很搞的是 #free 刚出英文版的是时候我写了篇 YY博客, 谈论所谓 #免费午餐 ,翻开中文版后, 满篇皆是 免费午餐的字样, 狂笑,我的原文http://www.choubb.com/?p=76 # RT @itonghui: 中国电子商务十二年:B2B电子商务企业5320家 || 多长时间我们的软件能服务500家企业?俺也有同样的问题哈 # 时隔一年, 又去了 #宋庄 艺术节。 除了独家的马氏拉面成了3家连锁,10有4,5的画廊都人去楼空了。 # 北京的空气啊, 昨天今天都让俺这个哮喘哮喘了 # # 在rei.com买了两件衣服,一双鞋,一个车包,邮费创纪录的达到了90刀。谁然俺国的商业环境太恶劣,很多优秀小品牌因为壁垒太高放弃了中国市场。人多没形成优势啊。 #Read More…