05Jul/09

Twitter Weekly Updates每周推客集锦 2009-07-05

读书

不得其解。#蒋春轩 证明了wiles证明费马定理的基础-黎曼假设是不成立的，wiles从一个错误的基础可以得到费马的证明，这个逻辑能成立么？或者wiles的证明方法也是错误的？http://blog.sina.com.cn/jia # 奇迹大逆转， 老费2-6抢七抢到8-6，连得6分。 # 7.1晚下的卓越订单，预期7.5送货。今天发邮件预计7.7到货。一个礼拜是不是有点过头了？一点多没买卓越的东西，我这个老VIP看来缩水了。 # CRM死了， CEM长存！ – http://shar.es/G5rx # #豆瓣电台？ 谁听过pandora? 是不是差不多的？俺只听过Pandora,可惜没几个月人家把中国IP给封了。 # #电子商务 #b2c 写了一点中式的PDF, 揭示Guidyu方案怎样提高电子商务的前端–客户体验，后端俺就不说了， logistic俺一点都不懂的说http://www.choubb.com/?p=5 # test tweet via WP.测试一下 # Test drive of WindowRead More…

05Jul/09

CRM死了， CEM长存！(之二）

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C&C文的第一部分在派代不大受关注 ,所以后文只做秘密发行了。 先来解答那家电商的CTO的问题。 鬼子走近白板， 画了这么个曲线 .两个曲线代表不同的品牌。曲线的顶点在图标中是不重合的，两个顶点的尺寸偏差，其实就是实际衣服的尺寸偏差。根据所有品牌的销量-尺码曲线图，我们可以很轻松地让系统统计出那些品牌属于尺码偏大的，那些是偏小的。 其实有趣的不是这个故事的结局–那家电商才开始起步，原来是家很红火的实体连锁销售，禁不住电商的诱惑也跳了进来。整个IT的架构都是in-house研发搭建的，人家也有道理，学就学行业领头羊亚马逊么.吾国不是也有言在先么：效法其上，得乎其中. 不效法亚马逊，电商就是一个死，我很怀疑这样的论断。 CTO的结论是，东西还行， 就是价格不行，互联网上一搜，open source 一找, 要啥有啥，全部免费。话到这里， 俺也无语了。在中国， 有形的可以卖个价；无形的，都属于无价的，可被复制之列–比如俺们给他的尺码解决方案，这时候您咋不去跟亚马逊学习了？记得很小的时候老师给我们灌输科学家的故事，有这么一个到今天还记得：电机故障，几波人来修理都不得法，最后请来一高人， 研究计算了小半天，在电机上画了一道线，“ 这里拆掉一圈线圈”。上面的故事都属于众多被遗忘的科学家故事的俗套，让我记住这个故事是它的后半部。高人开价一千刀，画一道值一刀，知道在哪里画，值999刀。在俺那个标准社会主义年代，这种事情简直是讹诈，从此做科学家的向往在俺幼小的心灵中渐行渐远。 有些扯远了。坐地行商到网络电商，两者之间有太多的差别。这个尺码差异的故事，就是其中之一。依靠网络和计算机，有比过去强的一方面，也有弱的一方面，更需要业内业外的童鞋们创造新的方法和理论来应对。 下一篇写写行商和电商的异同。

03Jul/09

CRM死了， CEM长存！

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以下是在派代上零零碎碎写得， 还没完， 至少要写到CEM CRM/BI, 到了电商时代，演化成了变种的web analytics。每一个campaign都会产生无数的数据，更可以有无数的report和更更多的解读。这变成了一种有趣的工作，像测字先生，每次都经受新的挑战的乐趣，墨镜下饱经风霜的喃喃自语，吐出一些模糊不清可左可右的预言，无人可以洞悉他的结论是什么，也不必背负任何结果的负担。 更有趣的是，食物链上越高的物种，越喜欢这种测字先生式的预言， 无论是自己买个大耗子还是做出一个重大的商业决定，因为他至少知道CRM/BI/Web analytics 是连测字先生都不如的物种， 或者说是仅仅次于测字先生的物种。 经常有一种感觉， 到处都是预言家，分析大师， 前知5000， 后知500。我可以教你一个小诀窍， 一个小小的问题就可以让80%的大师闭嘴：现在应该怎么做？如果有答案的话， 还要再问一句：您也是这么做的么？ Analytics 是纯正的西方传统， 这个精神在天国开花结果，本不应该放这么多厥词的。但是我们不要忘记了西方的另一个传统：practice. 正是这两种精神交织在一起才有了当今西式的文明，二者不分强弱伯仲，同时贯穿在同一事物的主线。这样既不会在空想的图纸上画出太多无聊的笔触，也不会在真正的实践中陷入虚妄的泥沼。 今天玩了一天wordpress,有点疲了， 就给大家出一个电商相关的小难题。在一次拜访客户的时候，客户说你的产品确实不错，可是我这里有个大难题， 你的产品能解决么？提问的是人家的CTO , “俺们的退货居高不下， 客人也很有理由，说尺码不对。“ ”难道你们的产品说明不够详细么？还是？“ ”呵呵，你还是对服装业不了解啊，不同品牌同一尺码的衣服， 实际尺寸是不同的。“ 俺们的鬼子CTO沉吟片刻，10秒钟左右， 走到白板前开始画了俩曲线。Read More…